1. Moyens de règlement proposés
Virtuabrandsllc, boutique en ligne de mobilier, d'articles d'ameublement et d'accessoires pour la maison destinée notamment à la clientèle française, accepte les paiements effectués par carte bancaire Visa et Mastercard. Lors de la validation de sa commande, le client choisit l'un de ces deux moyens de règlement, sous réserve que sa carte soit valide et que sa banque émettrice autorise la transaction.
2. Monnaie des transactions
L'ensemble des tarifs publiés sur Virtuabrandsllc est libellé en euros (€), et les commandes sont facturées dans cette même monnaie. Avant de confirmer son achat, l'acheteur peut prendre connaissance du prix des articles retenus ainsi que des frais de livraison éventuels. Le montant global de la commande lui est présenté au cours du processus de paiement, avant la validation définitive.
3. Étapes du règlement
Pour passer commande, le client sélectionne les références souhaitées, les place dans son panier puis suit les instructions affichées sur le site. Il renseigne alors les informations requises et opte pour Visa ou Mastercard comme mode de paiement. Les données fournies doivent être exactes et complètes pour que la transaction puisse être traitée. La commande n'est prise en charge qu'après validation effective du paiement, conformément aux conditions applicables.
4. Chiffrement et sécurité des échanges
Virtuabrandsllc recourt à un certificat SSL/TLS qui chiffre les communications entre le navigateur du client et le site dès qu'une connexion sécurisée est établie. Ce dispositif contribue à protéger les informations transmises pendant la navigation et lors du règlement. Les paiements par carte peuvent en outre faire l'objet des contrôles de vérification et de sécurité mis en place par la banque du client ou par le prestataire de paiement concerné.
5. Validation et confirmation de la transaction
Le paiement doit être autorisé pour que la commande soit traitée. Une opération peut être refusée en cas de provisions insuffisantes, de données erronées, de limitations attachées à la carte ou de vérifications de sécurité complémentaires. En cas d'échec, le client est invité à contrôler les informations saisies ou à se rapprocher de sa banque. La confirmation de la commande est subordonnée à la validation réelle de la transaction et aux informations communiquées par le site.
6. Composition du montant à régler
La somme due correspond au prix des articles choisis, majoré des frais de livraison éventuels ou de tout autre frais applicable signalé avant la confirmation de la commande. Il est conseillé au client de vérifier le récapitulatif de sa commande avant de procéder au règlement. Les réductions éventuelles sont appliquées lorsqu'elles sont valablement proposées et utilisées conformément à leurs conditions d'octroi.
7. Confidentialité des données bancaires
Les clients sont invités à utiliser une connexion sécurisée et à ne jamais communiquer leurs informations bancaires à des tiers. Les données de paiement sont traitées selon les mesures techniques et organisationnelles mises en œuvre par le site et par les prestataires de paiement concernés. Les informations personnelles relèvent également des dispositions de la politique de confidentialité de Virtuabrandsllc. Le site ne sollicite jamais l'envoi des données complètes de carte bancaire par courrier électronique.
8. Facturation et justificatifs
Après validation du paiement, le client reçoit les éléments de confirmation de sa commande selon les modalités indiquées sur le site. Il est invité à conserver ces informations ainsi que le récapitulatif de son achat. Toute demande relative à un justificatif de paiement ou à une facture peut être adressée au service client par courriel, en précisant le numéro de commande concerné afin de faciliter le traitement.
9. Assistance en cas de difficulté de paiement
Pour toute question relative à un règlement, à une transaction refusée ou à une commande, le service client de Virtuabrandsllc peut être contacté par courrier électronique. Il est recommandé d'indiquer, le cas échéant, le numéro de commande ainsi qu'une description du problème rencontré. Pour des raisons de sécurité, il convient de ne pas inclure le numéro complet de la carte bancaire ni son cryptogramme dans le message.
10. Coordonnées de l'entreprise
Le site Virtuabrandsllc appartient à VIRTUA BRANDS LLC.
Nom de l'entreprise : VIRTUA BRANDS LLC
Adresse : 4781 N Congress Ave #2287, Boynton Beach, FL 33426, USA
EIN : 85-2664076
Téléphone : +1 (813) 221-8106
Courriel : info@virtuabrandsllc.com
Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 18 h 00, heure de l'Est des États-Unis.
Pour toute demande relative aux paiements, nous vous invitons à privilégier le courrier électronique. Notre équipe s'efforce de répondre dans un délai de 24 heures.