1. Identification de l’entreprise
Virtuabrandsllc est une boutique en ligne qui propose à la vente du mobilier, des articles d’aménagement intérieur et des accessoires de maison, s’adressant principalement à une clientèle située en France. La plateforme est exploitée par VIRTUA BRANDS LLC, société immatriculée aux États-Unis. L’offre couvre plusieurs univers destinés à l’intérieur comme à l’extérieur : canapés, fauteuils, chaises, tables, armoires, solutions de rangement et articles de jardin.
2. Catalogue et descriptifs produits
Virtuabrandsllc met en ligne une sélection d’articles répondant à des besoins variés d’agencement et d’organisation de l’espace. Chaque fiche produit rassemble les éléments disponibles sur l’article concerné : dénomination, dimensions, matériaux, caractéristiques principales et autres spécifications utiles. Ces indications aident l’acheteur à comparer les références et à retenir celles qui correspondent à son usage, à la surface dont il dispose et à ses attentes.
3. Parcours d’achat sur la boutique
L’internaute peut naviguer entre les différentes rubriques du site, ouvrir les fiches détaillées des articles et ajouter à sa sélection les produits qu’il souhaite acquérir. Avant de valider sa commande, il lui est possible de contrôler les caractéristiques des articles, les tarifs affichés, les coûts de livraison applicables ainsi que les modalités de règlement. La commande s’effectue ensuite en ligne, en suivant les étapes présentées sur la plateforme. Les règles encadrant chaque commande figurent dans les pages d’information et les politiques dédiées.
4. Échanges avec la clientèle
Virtuabrandsllc met à la disposition de ses clients plusieurs canaux pour toute question relative aux produits, aux commandes ou aux informations publiées sur le site. Il est possible de nous écrire par courriel afin d’obtenir des précisions avant un achat ou de solliciter un accompagnement après la commande. Nous nous efforçons de traiter les demandes dans un délai de 24 heures, pendant les horaires d’ouverture indiqués ci-dessous. Pour faciliter le suivi, il est conseillé de mentionner le numéro de commande lorsqu’un achat a déjà été effectué.
5. Coordonnées et informations légales
Le présent site est la propriété de VIRTUA BRANDS LLC.
Nom de l’entreprise : VIRTUA BRANDS LLC
Adresse : 4781 N Congress Ave #2287, Boynton Beach, FL 33426, USA
EIN : 85-2664076
Téléphone : +1 (813) 221-8106
Adresse e-mail : info@virtuabrandsllc.com
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 18 h 00, heure de l’Est des États-Unis.
Pour toute demande, nous vous invitons à privilégier le courriel. Notre équipe s’efforce de répondre dans un délai de 24 heures.
6. Transparence et accès à l’information
Virtuabrandsllc s’attache à présenter de façon lisible et accessible les informations concernant les produits, les prix, les commandes, la livraison et les retours. Il est recommandé aux clients de prendre connaissance des conditions générales de vente ainsi que des politiques de livraison, de retour et de confidentialité avant de finaliser leur achat. Ces documents détaillent les modalités applicables à chaque étape de la commande. Notre objectif est de permettre à chacun de comprendre le fonctionnement de la boutique et de disposer des éléments nécessaires pour acheter en ligne en toute connaissance de cause.
7. Prix, frais et modalités de paiement
Les prix des articles sont indiqués sur le site dans la devise affichée au moment de la consultation. Les éventuels frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande, afin que le client puisse en tenir compte dans son budget. Les moyens de paiement acceptés sont présentés lors du processus de commande. Nous veillons à ce que les montants et les conditions applicables soient clairement portés à la connaissance de l’acheteur avant tout engagement.
8. Livraison, retours et service après-vente
Les modalités de livraison (délais, zones desservies, suivi) sont décrites dans la politique de livraison accessible sur le site. En cas de besoin, les conditions de retour et les démarches à effectuer sont détaillées dans la politique de retour. Pour toute question relative à une commande en cours ou à un article déjà reçu, le service client peut être contacté par courriel à l’adresse indiquée ci-dessus, en précisant si possible le numéro de commande afin de faciliter le traitement de la demande.